Aviso legal
AVISO LEGAL
Última actualización: 28 de julio de 2026
1. Identificación del titular del sitio web
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Razón social: REALITY-LOVETENERIFE SL
Nombre comercial: LoveTenerife
Número de identificación fiscal (NIF/CIF): B4467106
Domicilio social: Av. San Francisco 12, 323, 38650 Arona, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: info@lovetenerife.cz
Teléfono: +34 624 856 008
Sitio web: www.lovetenerife.rentals
Registro Mercantil: Hoja TF-69465, Tomo 3837, Folio 164, IRUS: 1000238889798
La plataforma web y el motor de reservas son proporcionados por Avantio.
2. Objeto del sitio web
El objeto de este sitio web es proporcionar información sobre alojamientos vacacionales y servicios relacionados ofrecidos o gestionados por LoveTenerife.
El sitio web también permite a los usuarios:
-
buscar alojamientos disponibles;
-
consultar descripciones, precios y disponibilidad de los alojamientos;
-
enviar consultas;
-
solicitar o completar reservas de alojamiento;
-
comunicarse con LoveTenerife;
-
acceder a información destinada a propietarios;
-
suscribirse a comunicaciones comerciales cuando hayan prestado su consentimiento;
-
acceder a información sobre inmuebles ofrecidos en venta u otros servicios inmobiliarios.
La información publicada en el sitio web está dirigida a usuarios interesados en alojamientos, alquileres vacacionales, gestión de propiedades y servicios inmobiliarios relacionados.
3. Aceptación de las condiciones de uso
El acceso y la utilización de este sitio web atribuyen al visitante la condición de usuario e implican la aceptación del presente Aviso Legal.
Los usuarios deben leer este Aviso Legal cada vez que accedan al sitio web, ya que su contenido puede ser modificado.
La reserva de un alojamiento o la contratación de un servicio también está sujeta a las Condiciones Generales de Reserva aplicables, a la información proporcionada durante el proceso de reserva y a las condiciones específicas correspondientes al alojamiento o servicio seleccionado.
En caso de contradicción entre este Aviso Legal y las condiciones contractuales específicas de una reserva, prevalecerán las condiciones contractuales específicas en relación con dicha reserva.
4. Acceso y utilización del sitio web
El acceso al sitio web es, con carácter general, gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones contratada por el usuario.
Determinados servicios, incluidas las reservas de alojamiento, pueden requerir que el usuario facilite información personal, acepte condiciones contractuales o realice un pago.
Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web, sus contenidos y sus servicios de forma lícita, diligente y de buena fe.
Los usuarios no podrán:
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utilizar el sitio web con fines ilícitos o fraudulentos;
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dañar, inutilizar o interferir en el funcionamiento del sitio web;
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introducir virus, códigos maliciosos u otros elementos tecnológicos perjudiciales;
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intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información restringida;
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utilizar identidades falsas o facilitar información inexacta o engañosa;
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realizar reservas especulativas, falsas o fraudulentas;
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reproducir o explotar los contenidos del sitio web sin la autorización correspondiente;
-
infringir los derechos o intereses legítimos de LoveTenerife o de terceros.
LoveTenerife se reserva el derecho a restringir o suspender el acceso al sitio web cuando existan indicios de una utilización fraudulenta, ilícita o abusiva.
5. Información sobre los alojamientos
LoveTenerife procura que las descripciones, fotografías, instalaciones, precios, disponibilidad y demás información mostrada en el sitio web sean exactas y estén actualizadas.
No obstante, determinada información puede ser proporcionada por los propietarios de los alojamientos, plataformas de reserva, proveedores externos u otros terceros. También pueden producirse pequeñas diferencias como consecuencia del mantenimiento del alojamiento, la sustitución de mobiliario o equipamiento, la perspectiva de las fotografías, los cambios estacionales o circunstancias ajenas al control razonable de LoveTenerife.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo y deben interpretarse conjuntamente con la descripción escrita, las características y las condiciones del alojamiento.
Antes de confirmar una reserva, los usuarios deben revisar:
-
el alojamiento seleccionado;
-
las fechas de entrada y salida;
-
el número y la edad de los huéspedes;
-
el precio total;
-
los impuestos y cargos adicionales;
-
las condiciones de pago;
-
la fianza o depósito de seguridad, cuando corresponda;
-
las condiciones de cancelación;
-
las normas del alojamiento;
-
las condiciones de entrada y salida;
-
cualquier limitación o requisito específico.
La información confirmada durante la última fase del proceso de reserva formará parte de las condiciones contractuales aplicables.
6. Precios, disponibilidad y reservas
Los precios y la disponibilidad mostrados en el sitio web pueden variar en función de las fechas, la ocupación, la duración de la estancia, la demanda, las promociones, los servicios opcionales, los impuestos y otras condiciones de la reserva.
La realización de una búsqueda o la visualización de la disponibilidad no garantiza que el alojamiento continúe disponible hasta que la reserva se haya completado correctamente.
Una reserva únicamente se considerará confirmada cuando el usuario haya completado el proceso de reserva requerido y haya recibido la correspondiente confirmación de LoveTenerife o del sistema de reservas autorizado.
Los errores tipográficos, técnicos o de cálculo manifiestos no generarán el derecho a contratar a un precio evidentemente incorrecto. Cuando se detecte uno de estos errores después de una solicitud de reserva, el usuario será informado lo antes posible y se le ofrecerán las alternativas disponibles que correspondan.
Las condiciones específicas de pago, cancelación, modificación, fianza y reembolso se establecen en las Condiciones Generales de Reserva y en las condiciones mostradas antes de la confirmación de la reserva.
7. Información y responsabilidad del usuario
Los usuarios son responsables de que la información facilitada a través de formularios, consultas y reservas sea completa, exacta y esté actualizada.
La persona que realiza una reserva declara que dispone de capacidad legal suficiente para celebrar el contrato y, cuando realice la reserva en nombre de otros huéspedes, que está autorizada para facilitar la información necesaria y aceptar las condiciones aplicables en su nombre.
Los usuarios deben comunicar a LoveTenerife cualquier error en la información de la reserva a la mayor brevedad posible.
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de cualquier referencia de reserva, credencial de acceso u otra información que permita acceder a su reserva.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de este sitio web, incluidos su diseño, estructura, código fuente, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, marcas, bases de datos, vídeos y demás elementos, están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Dichos contenidos pertenecen a REALITY-LOVETENERIFE SL o se utilizan bajo licencia o con la autorización de sus respectivos titulares.
El acceso al sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad, licencia o derecho de explotación sobre sus contenidos, salvo el derecho limitado a utilizar el sitio web para fines personales y lícitos.
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Los usuarios podrán descargar o imprimir información exclusivamente para uso privado y no comercial, siempre que no se modifique ningún contenido y se mantengan todos los avisos relativos a la autoría y titularidad.
9. Fotografías e información de los inmuebles
Las fotografías, descripciones, planos, vídeos y demás materiales relacionados con los alojamientos o inmuebles pueden pertenecer a LoveTenerife, al propietario correspondiente o a un tercero autorizado.
Estos materiales no podrán copiarse, publicarse, reutilizarse ni distribuirse con fines comerciales sin la autorización previa del titular de los derechos correspondiente.
Los usuarios que proporcionen fotografías, descripciones u otros materiales a LoveTenerife confirman que disponen de los derechos o autorizaciones necesarios para su utilización dentro del ámbito del servicio solicitado.
10. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros o integrar servicios proporcionados por proveedores externos, incluidos:
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la plataforma de reservas Avantio;
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proveedores de servicios de pago;
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herramientas de analítica;
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servicios de información meteorológica;
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redes sociales;
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herramientas de comunicación;
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portales de venta de inmuebles;
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otros proveedores de servicios turísticos o inmobiliarios.
LoveTenerife no controla los contenidos, la disponibilidad, la seguridad ni las prácticas de privacidad de los sitios web independientes de terceros.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente la aprobación, recomendación, asociación o responsabilidad respecto del tercero correspondiente.
Los usuarios deben revisar las condiciones legales, la política de privacidad y la política de cookies de cualquier sitio web externo antes de utilizar sus servicios.
11. Servicios de pago
Los pagos pueden ser procesados por entidades bancarias, pasarelas de pago u otros proveedores autorizados de servicios de pago.
LoveTenerife no recibe ni almacena necesariamente los datos completos de las tarjetas de pago introducidos a través de una pasarela de pago externa.
El procesamiento del pago estará sujeto a las condiciones y procedimientos de seguridad del proveedor correspondiente, sin perjuicio de las obligaciones de LoveTenerife relacionadas con la reserva del alojamiento.
Los métodos de pago disponibles para cada reserva se mostrarán durante el proceso de contratación.
12. Disponibilidad del sitio web
LoveTenerife procura mantener el sitio web disponible y en correcto funcionamiento. No obstante, no puede garantizarse su disponibilidad ininterrumpida.
El acceso puede ser temporalmente interrumpido o restringido como consecuencia de:
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trabajos de mantenimiento;
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actualizaciones;
-
fallos técnicos;
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fallos en las telecomunicaciones;
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incidentes de ciberseguridad;
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cambios realizados por proveedores externos;
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causas de fuerza mayor;
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circunstancias ajenas al control razonable de LoveTenerife.
LoveTenerife podrá modificar, suspender o retirar partes del sitio web cuando resulte razonablemente necesario, respetando en todo caso las obligaciones contractuales ya confirmadas.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, LoveTenerife no será responsable de los daños derivados exclusivamente de:
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interrupciones o fallos ajenos a su control razonable;
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una utilización incorrecta del sitio web por parte del usuario;
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páginas web o servicios externos;
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programas maliciosos o elementos perjudiciales introducidos por terceros, a pesar de haberse adoptado medidas de seguridad razonables;
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incompatibilidades entre el sitio web y el dispositivo, navegador o programa informático del usuario;
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decisiones adoptadas exclusivamente sobre la base de información general y no contractual publicada en el sitio web.
Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación de protección de los consumidores o por cualquier otra norma de carácter imperativo.
LoveTenerife continuará siendo responsable del cumplimiento de las obligaciones contractuales confirmadas conforme a las condiciones de reserva y a la legislación aplicable.
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Los datos personales recopilados a través del sitio web serán tratados de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
La información detallada sobre la identidad del responsable del tratamiento, las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación, las transferencias internacionales y los derechos de los usuarios se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio web.
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a la persona que presenta la notificación;
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el contenido afectado;
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el derecho presuntamente infringido;
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los motivos que fundamentan la solicitud;
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cualquier documentación justificativa relevante.
La presentación de una notificación no implica automáticamente la obligación de retirar el contenido. LoveTenerife evaluará cada solicitud de conformidad con la legislación aplicable.
18. Modificaciones
LoveTenerife podrá modificar este Aviso Legal para reflejar cambios en la legislación, los servicios, las funcionalidades del sitio web, la actividad empresarial o los proveedores externos.
La versión actualizada será publicada en este sitio web junto con su fecha de revisión.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente este Aviso Legal.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
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Cuando el usuario actúe como consumidor, cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales determinados por las normas imperativas de protección de los consumidores y por la legislación procesal aplicable. Esto puede incluir los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor cuando así esté legalmente previsto.
Cuando el usuario no actúe como consumidor y la legislación permita acordar la jurisdicción, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, España, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
20. Contacto
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